De kleine lettertjes
Van Budget Energie
Hier vind je alle voorwaarden die van toepassing zijn op onze producten. De meeste zijn te lezen in het PDF-formaat.
Download hier een PDF readerAlgemene voorwaarden
Als je een overeenkomst hebt gesloten met Budget Energie gelden er Algemene Voorwaarden. Die kun je hier downloaden.
Toelichting op de algemene voorwaarden
Vind je de voorwaarden ingewikkeld? Dan vind je hier een toelichting.
Productvoorwaarden
Hier vind je de nu geldende productvoorwaarden van Budget Energie. De algemene voorwaarden gelden voor de hele markt, de productvoorwaarden gaan specifiek over de producten van Budget Energie.
Wat kun je van ons verwachten?
We willen zo efficiënt mogelijk zijn. Zodat onze klanten tevreden blijven. Daarom hebben we een aantal kwaliteitscriteria opgesteld. Bekijk ze even, en laat ons graag weten hoe je onze service beoordeelt.
ONZE GEDRAGSCODE
Ook wij houden ons aan de gedragscode Consument en Energieleverancier. Die gedragscode is ontworpen om het consumentenvertrouwen op de vrije energiemarkt te versterken.
Wat er in staat? Waar we ons aan moeten houden als we klanten werven, hoe we ons klantcontact onderhouden, en hoe we om gaan met zaken als verlengen of beëindigen van overeenkomsten.
In de bedenktijd je contract opzeggen?
Heb je de afgelopen 14 dagen een contract afgesloten waar je vanaf wilt? Download dan het herroepingsformulier en stuur het terug per post of e-mail. Dan annuleren we je contract. Maar, natuurlijk jammer als je toch geen klant wordt!
Aansluit- en transportovereenkomst
Hier vind je het Model aansluit- en transportovereenkomst en de daarbij horende algemene voorwaarden.